En 2011, comenzó en SAC Serigrafía una revolución llamada Lean.
La decisión de aplicar esta metodología, que tanto éxito tiene entre las empresas metalúrgicas, al sector de la serigrafía nació del deseo de mejorar nuestra competitividad en un mercado caracterizado por plazos cada vez más rápidos y requisitos cada vez más complejos.
También sentimos la necesidad de encontrar una metodología eficaz, ágil y racionalizada, debido a la naturaleza “compleja” y heterogénea de nuestra producción, caracterizada por el uso simultáneo de distintos materiales, maquinaria y técnicas, con sus propios plazos y procedimientos.
Años después, podemos afirmarlo: ¡la revolución Lean ha dado sus frutos, en todos los ámbitos de la empresa!
LA REVOLUCIÓN LEAN EN UNA EMPRESA DE SERIGRAFÍA
ÁREA DE ESBELTEZ Y PRODUCCIÓN
Lean ha supuesto una mejora significativa del flujo de producción, eliminando los cuellos de botella y las pérdidas de tiempo.
Desde la recolocación de la maquinaria hasta la gestión de las herramientas, el área de producción se ha reconfigurado completamente mejorando todo el proceso. Ahora todo tiene su lugar y el proceso se optimiza constantemente mediante el propio método de trabajo.
Un ejemplo es lo que internamente denominamos“supermercado”, es decir, la estantería con las cajas de producción subdivididas por procesos. Esta solución no sólo optimiza la gestión, sino que también permite identificar los cuellos de botella para tomar medidas que los eliminen.
LEAN Y ALMACÉN
La zona del almacén se rediseñó con el sistema Kanban y según los principios de Lean, ante todo sencillez y racionalidad. Al eliminar lo superfluo, hemos ganado mucho espacio y hemos ganado en orden y limpieza.
El aprovisionamiento y movimiento de mercancías es ahora un proceso sistematizado y extremadamente rápido. La informatización completa del almacén también garantiza una integración perfecta con los proveedores y la producción, lo que permite controlar en tiempo real la disponibilidad de los componentes almacenados y las actividades en curso.
GESTIÓN INTEGRADA
Junto con la implantación de Lean, invertimos en un sistema de gestión integrado que mantiene en constante sincronía la parte administrativa, la comercial y la de producción. Esto ha agilizado y automatizado el trabajo de todos los departamentos y ha eliminado las pérdidas de tiempo y papel.
Cuando llega cada nueva licitación, el sistema informático ahorra tiempo de preparación y puesta a punto de la maquinaria, al iniciar automáticamente todos los pasos del proceso.
OPERARIOS MÁS EFICIENTES
Para la correcta aplicación del Lean, en SAC Serigrafía como en todas las empresas que han adoptado la metodología, los operarios desempeñan un papel fundamental. Cada uno de nuestros operarios participa activamente en la mejora y se le anima a que señale los problemas críticos y proponga soluciones.
Esto permite crear normas de proceso óptimas definiendo procedimientos comunes compartidos por todos. Gracias a los terminales instalados en cada estación de producción, la sincronización con otros departamentos es continua y en tiempo real.
Es un gran trabajo en equipo y gracias a Lean todo es más fácil.
RELACIONES CON LOS PROVEEDORES
En el dinámico mercado actual, los proveedores desempeñan un papel esencial en la competitividad y fiabilidad de una empresa. Por ello, es importante sistematizar la coordinación y la mejora compartida.
Gracias al compromiso diario de nuestros proveedores y al contacto constante con el responsable de calidad de SAC Serigrafia, seguimos aumentando la eficacia de nuestro aprovisionamiento para responder mejor a las necesidades de los clientes.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Reducir los horarios de trabajo permite invertir el tiempo ahorrado en nuevas actividades y proyectos. Para nosotros fue una elección natural aplicar la mejora continua de Lean también a los servicios y laexperiencia ofrecidos a nuestros clientes.
Comenzamos con un análisis exhaustivo de nuestra base de clientes con el objetivo de:
- ofrecer un mejor servicio
- garantizar soluciones aún más personalizadas
- mejorar la satisfacción de los clientes nuevos y fieles
Nos hemos dado cuenta de que para muchos de nuestros clientes la fiabilidad y el rendimiento son primordiales, para otros la capacidad de crear soluciones personalizadas que ahorren tiempo y costes. Y otros nos piden que colaboremos en proyectos muy innovadores.
A cada uno le ofrecemos ahora un apoyo “a medida”, pero a todos les ofrecemos lo que para nosotros, y también creemos que para ellos, es un valor fundamental: la sencillez.
Y para ello, Lean ha sido de gran ayuda.
SERIGRAFÍA Y LEAN: LOS RESULTADOS
La aplicación de Lean en SAC Serigrafía ha permitido una mayor precisión, eficacia y coordinación en la gestión diaria.
Hemos podido reducir significativamente los costes y los plazos de entrega, proporcionando a nuestros clientes más seguridad y puntualidad.
Gracias al Lean, también podemos ofrecer productos cada vez más personalizados, sin que la introducción de nuevas técnicas o el uso de técnicas complejas perjudiquen o ralenticen el flujo.
En resumen, ¡estamos contentos con nuestra revolución y de haber compartido la experiencia contigo!
Pero el trabajo, tal y como exige Lean, continúa…
El viaje de SAC Serigrafia con Lean también se trató en la tesis de licenciatura de Giuseppe Spagnoli, de la Universidad Tor Vergata.
